Preguntas frecuentes

DUDAS SOBRE TU PEDIDO

¿Cómo puedo pagar mis pedidos de la web?

Puedes realizar el pago mediante cualquier tarjeta de crédito, débito o puede seleccionar PayPal.

¿El precio incluye el IVA?

Si, todos los precios incluyen el IVA.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Una vez registramos tu pedido, será entregado en aproximadamente 48 horas en cualquier punto de la Península.

DUDAS SOBRE TU ENVÍO

¿Cómo se realiza la entrega de pedidos?

La agencia de transportes se pondrá en contacto, mediante el teléfono indicado al hacer la compra, para confirmar el momento de la entrega. En caso de que se produzcan hasta tres intentos fallidos de entrega del paquete, el transportista le indicará dónde recoger el pedido en su oficina más próxima.

¿Por qué no recibo emails?

Posiblemente tu gestor de correo electrónico está clasificando nuestros mensajes en la carpeta de SPAM o correo no deseado. Si no los encuentras, ponte en contacto con nosotros.

¿Puedo saber cuándo llegará mi pedido?

Una vez hayas realizado el pedido y tras haber recibido el email de confirmación, recibirás un segundo email cuando el producto salga de fábrica con el número de localizador y el enlace para poder seguir el paquete.

OPCIONES DE PAGO

¿Cómo se realiza la entrega de pedidos?

Puedes realizar el pago con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard o American Express) o con una cuenta de paypal.

AYUDA

¿Quieres que te ayudemos a realizar un pedido?

Envíanos un email a info@masialaportella.com
Estamos a tu disposición.